Termos do serviço

Ao aceder e efetuar uma compra na AuthenticStore, o cliente concorda com os presentes Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar estes termos a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página.

Produtos e Personalização 

  • Todos os produtos são personalizados sob encomenda.
  • As imagens apresentadas no site são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor ou tamanho.
  • O cliente é responsável por verificar corretamente os detalhes da personalização antes de finalizar a compra (texto, imagem, tamanho, cor, etc.). Só é feito a produção dos artigos depois da confirmação.
  • Trabalhamos com fornecedores que tem variedade de cores e tamanhos.
  • Só aceitamos imagens ou designs próprios sem quaisquer direitos de autor.

Pagamentos Aceitamos cartões de crédito e débito. Os pagamentos são processados de forma segura através das plataformas disponibilizadas pelo Shopify.

Envios 

  • Enviamos para Portugal Continental, através da CTT.
  • O prazo total de processamento, envio e entrega é de 9 a 15 dias úteis.
  • Encomendas de grandes quantidades (10 ou +) podem demorar até 30 dias uteis e devem ser realizadas no site e com antecedência da data desejada de entrega da encomenda.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras) ou por moradas incorretas fornecidas pelo cliente.

Devoluções 

  • Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções nem trocas, exceto em caso de defeito comprovado. Até mesmo para os modelos já prontos, é necessário existir um defeito nosso para realizarmos a troca.
  • Caso o produto chegue danificado, o cliente deve entrar em contacto em até 30 dias após a entrega, enviando fotos do produto e da embalagem.
  • Se o pedido for aprovado, o reenvio ou reembolso será realizado num prazo de 7 a 10 dias úteis.

Propriedade Intelectual Todo o conteúdo do site (textos, logótipo, imagens e designs) é propriedade da AuthenticStore e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização prévia.

Privacidade Os dados pessoais são utilizados apenas para processamento de encomendas e comunicação. A AuthenticStore cumpre o RGPD.

Contacto 📩 authenticstorept@gmail.com 📱 Instagram: @authenticstorept